Anois tá níos mó agus níos mó monarchana ann, ach is fadhb í an ceann is fiú muinín agus comhar don chustaiméir.
Is rud tábhachtach don chustaiméir é conas monaróir réitigh maith a aimsiú le dea-chaighdeán agus seirbhís. I roghnú monarcha réitigh, níor cheart dúinn smaoineamh ar neart táirgeachta an teilgcheárta, cáilíocht réitigh, ach freisin breithniú a dhéanamh an féidir an fhadhb a réiteach in am agus go héifeachtach.
Anois táimid ag achoimre ar an dá ghné seo a leanas de réir an mhonarcha feistis iarainn intuargainte chun anailís a dhéanamh.
1. An trealamh caighdeánach
Chun féachaint an féidir leis an tomhsaire snáithe, agus an tomhas fáinne cloí leis an gcaighdeán idirnáisiúnta. Mar shampla do na feistis píopa, mura bhfuil an snáithe caighdeánach, ní féidir leis an gcustaiméir a úsáid. Déanann feistis SDH tástáil 100% ar bhrú an aeir chun a bheith cinnte nach bhfuil na hearraí ag sceitheadh, agus déanann siad an snáithe go léir le haghaidh na bhfeisteas a dhearbhú go dtí an caighdeán.
2. Cultúr an oibrí
Tá an roinn mhionsonraithe ag monarcha maith chun na rudaí speisialta a dhéanamh. Tá an roinn dearaidh ag feistis SDH chun na feistis foirfe a dhearadh don chustaiméir, agus taighde a dhéanamh freisin ar an táirge réitigh nua comhshaoil. Déanann an roinn iniúchta cáilíochta tástáil ar gach baisc de na hearraí loingseoireachta chun a bheith cinnte go nglactar leo go léir. Is é an roinn pacála an dara roinn iniúchta cáilíochta etc.
Ní féidir freagra sásúil a thabhairt don chustaiméir ach de réir a gcaighdeáin dhian. Bhí an próiseas bainistíochta caighdeánaithe ag cuid de na monarchana, agus gan a bheith cinnte an féidir leis na hearraí a bhaint amach go dtí an caighdeán, agus freisin nach bhfuil an tseirbhís iar-díola deimhnithe, rud a d'fhéadfadh a bheith contúirteach.
Is é cultúr fiontar lean an chumhacht inmheánach d'fhorbairt fiontair. Le próisis thrua, modhanna bainistíochta fadhbanna amhairc, tagarmharcanna bainistíochta caighdeánaithe, agus cultúr corparáideach nuálaíoch, ba cheart go mbeadh an chuideachta seo tarraingteach agus fiú comhoibriú!
Am postála: Dec-17-2021